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Aviso Legal

I.- AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL WEB

El titular de este sitio web es GRAMMATA, S.L., C.I.F. B-18638957 con domicilio social en Granada, calle Lanjarón 24, 1ª Planta, Ofic. C – 18210 – Pol. Ind. Juncaril – Peligros – Granada (España), constituida en virtud de escritura pública otorgada ante el Notario de Granada D. Antonio Martínez del Mármol Albasini, el día 14 de agosto de 2002 bajo el número 4.415 de orden de su protocolo. Inscrita en el Registro Mercantil de Granada, al tomo 1007, folio 171, sección 8, hoja nº GR-20766. Para contactar con GRAMMATA puede enviar un mensaje por correo electrónico a través de la dirección info@grammata.es

La presente información legal se complementa con las Condiciones Generales de Uso de los servicios Grammata, las Condiciones Particulares, Modelos de Contrato y Precios y la Política de Privacidad para la protección de datos de carácter personal, información que puede consultarse activando los vínculos precedentes.

Todo el contenido de esta Web es propiedad intelectual de Grammata, con la excepción de los ficheros (imágenes, sonidos, textos y documentos que combinen varios o todos estos) utilizados bajo licencias, las cuales están descritas en las condiciones de uso, quedando reservados todos los derechos en todos los casos que no se trate de licencias de dominio público, en cuyos casos vendrá debidamente indicado. En cuanto a contenidos sin licencias de dominio público, siguiendo la política privada, se prohíbe la reproducción total o parcial de los mismos. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual e industrial será perseguida con arreglo a la legislación vigente.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a cualquier otra condición, excepto derogación previa, expresa y escrita. Grammata puede verse obligado puntualmente a modificar algunas de las disposiciones de sus condiciones generales, por lo que es necesario volver a leer éstas antes de cada visita en el sitio Web http://www.grammata.es. Estas modificaciones son oponibles a partir de sus puestas en línea y no pueden aplicarse a los contratos celebrados anteriormente. Cada compra en el Sitio está regulada por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido, que deberán ser aceptadas por  el Usuario después de haberlas leído.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

2.1 El presente Aviso Legal tienen por objeto regular el acceso, navegación y uso de este Web bajo el dominio http://www.grammata.es, que el titular de la web pone a disposición del público, así como todas las responsabilidades derivadas de la utilización de su contenido.

El acceso o la utilización del sitio Web por un tercero le atribuyen la condición de Usuario y, supone la aceptación plena por dicho Usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal.

El titular de la Web puede ofrecer, a través de esta URL, servicios y/o productos que pueden encontrarse sometidas a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. En este caso, el Usuario deberá ser informado de las mismas y, en caso de ser preciso, contar con su consentimiento expreso.

2.2 Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados en la web de Grammata el Usuario deberá leer atentamente las correspondientes condiciones particulares creadas a tal efecto. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implican la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por el titular de la Web en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación

3. USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El acceso a esta página Web por parte de los Usuarios es libre y gratuito y no exige la previa suscripción o registro; no obstante, para acceder a algunos servicios y contenidos ofrecidos por dicha página, el usuario deberá estar registrado en ella o, inclusive, deberá contratarlo previamente.

El Usuario se obliga a utilizar el sitio Web, los contenidos y servicios de conformidad con lo previsto en la Ley, en el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Asimismo, el Usuario se obliga a no utilizar el sitio Web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios a la Ley o al contenido de este Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del sitio Web por los demás Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en este sitio Web.

El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el titular de la Web presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del titular de la Web o de terceros.

4. PUBLICIDAD

Parte del sitio Web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables del material remitido para su inclusión, obligándose al cumplimiento de las leyes que pudieran ser de aplicación. En ningún caso, el titular de la Web no será responsable de errores, inexactitudes o irregularidades que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

Los usuarios pueden dirigir cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios incluidos en este sitio Web a la siguiente dirección de correo electrónico info@grammata.es

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de Grammata, incluyendo con carácter enunciativo y en ningún caso limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones o fotografías.

Grammata dispone de licencia de explotación de todos aquellos nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase y todos los derechos de propiedad industrial e intelectual inherentes a los mismos que estén contenidos en el sitio Web, que, a su vez, están protegidos por la Ley.

La visita a esta web no implica la concesión de ningún tipo de licencia o autorización de uso personal a favor del Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de la web o del titular de los mismos.

6. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

6.1. Responsabilidad por el Uso del Web

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del sitio Web, quedando completamente exonerados Grammata, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones realizadas por el Usuario.

El Usuario se hace único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el titular de la Web basadas en la utilización realizada por el Usuario del sitio Web. En tal caso, el Usuario se hará responsable de cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean imputados a La Compañía con motivo de las reclamaciones o acciones legales anteriormente especificadas.

6.2. Responsabilidad por el funcionamiento del Web

El titular de la Web no se hace responsable de las interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones que pudiera sufrir el sistema electrónico, motivado por causas ajenas a la voluntad del titular de la Web.

Asimismo, el titular de la Web excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento de la web causada por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas.

La Compañía podrá suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

6.3. Responsabilidad por links

Los enlaces o links contenidos en el sitio Web pueden conducir al Usuario a otros sitios Web gestionados por terceros.

En este caso, el titular de la Web no se hace responsable de la información que se halle fuera de su sitio Web, ya que la función de los enlaces que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

El titular de la web no se hará responsable del funcionamiento de tales enlaces, ni del contenido de los mismos ni de los perjuicios que el usuario pudiera sufrir por la visita a estos enlaces.

7. POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, Grammata informa a los usuarios que los datos personales obtenidos en la tienda http://www.grammata.es serán recogidos por Grammata que se obliga a tratar dichos datos de manera confidencial y de conformidad con el contenido del Texto Legal anteriormente citado, con el único fin de realizar la prestación del servicio y la entrega del producto.  Dichos datos se incorporarán al correspondiente  fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Grammata. La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que ponerse en contacto de nuestro departamento de atención al cliente.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de Grammata pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: Grammata. Departamento de Atención al Cliente, C/ Lanjaron, 24 1ºC, Polígono Juncaril (Complejo Proica), 18210 Peligros, Granada. O bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@grammata.es, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

Grammata se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

8. OBSERVACIONES DEL USUARIO

El Usuario garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos personales y que sean facilitados al titular de la Web a través de su página, no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal. La información, materiales, contenidos u observaciones que el Usuario facilite al titular de la Web, se considerarán no confidenciales, reservándose el titular de la Web el derecho a usarlas de la forma que considere más adecuada.

9. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

El titular de la Web se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, este Aviso Legal. El Usuario quedará obligado automáticamente por el Aviso Legal que se halle vigente en el momento en que acceda al sitio Web, por lo que deberá leer periódicamente dicho Aviso Legal.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación del presente aviso legal, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

II.- CONDICIONES ESPECIALES DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS POR VÍA ELECTRÓNICA POR LOS USUARIOS CON GRAMMATA

PRIMERA. CONDICIONES GENERALES.

Las presentes condiciones regulan los contratos que el usuario celebre con Grammata y son las únicas aplicables, reemplazando a cualquier otra condición, excepto en el caso de que sean anuladas previamente, de manera expresa y por escrito.

Al celebrar cualquier contrato el usuario debe leer y aceptar sin reservas, marcando la opción “Acepto”, las condiciones que se encuentren en vigor, ya que las mismas regulan el contrato suscrito por el usuario. La celebración del contrato por parte del usuario supone la aceptación de las condiciones generales reguladoras del mismo, que han estado a disposición del usuario previamente.

SEGUNDA. PEDIDOS

El cliente puede formular pedidos de productos o de servicios únicamente a través de las páginas de compra de nuestro Portal, siempre y cuando previamente se haya registrado como tal cliente, facilitando la totalidad de los datos que se le solicitan, entre los cuales debe figurar obligatoriamente una dirección de correo electrónico en el que realizar las comunicaciones relativas al contrato y una dirección física de correo, sin que sean admitidos, a estos efectos, los apartados postales. Es necesario, en todo caso, facilitar una dirección electrónica en la que el cliente pueda recibir las comunicaciones necesarias para la ejecución del contrato, contenidas en estas condiciones generales o en las condiciones particulares y, en el que recibir los archivos electrónicos adquiridos por el cliente, en el caso de compra o contrato de suministro de estos productos.

TERCERA. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

La información relativa a los bienes y servicios se ofrece en la página http://www.grammata.es mediante la descripción de sus características estéticas, físicas y técnicas, así como de sus prestaciones, según las condiciones técnicas de cada uno de ellos. Esta información se acompaña de fotografías en las que se aprecia el aspecto del producto, excepto en el caso de los archivos informáticos que el usuario puede adquirir mediante contratos de venta o de suministro.

CUARTA. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRECIOS

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los productos y servicios ofrecidos en el Portal http://www.grammata.es contienen el precio completo, incluidos los impuestos, o presupuesto, y se desglosa, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario, y de los gastos adicionales por servicios accesorios, en especial los gastos de envío o transporte, los gastos de financiación y las otras condiciones de pago.

El precio de los productos y servicios ofrecidos en los catálogos y listas de precios del Portal son variables a lo largo del tiempo. Por ello, a cada contrato le será aplicable el precio del bien o del servicio que figure en el Portal cuando el usuario efectúe el pedido del producto o del servicio contratado. El usuario no tendrá derecho a rebajas en el precio una vez haya formulado el pedido, ni Grammata puede aumentar el precio de los productos o servicios que haya adquirido el cliente, debiendo respetar en todo caso el precio vigente aplicable al celebrar el contrato.

QUINTA. EL PAGO DEL PRECIO.

El usuario puede pagar a Grammata el precio de los productos o servicios contratados por cualquiera de los mecanismos que consten en las condiciones particulares que se apliquen al contrato celebrado por el usuario. Con carácter general, el pago podrá hacerse únicamente mediante el empleo de tarjetas de crédito o de débito.

El usuario debe pagar el precio del producto o del servicio contratado en el plazo fijado en las condiciones particulares o, en su caso, al contado.

Durante el proceso de compra, el cliente deberá facilitar el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y el número identificativo o CVC2. No obstante, con la finalidad de evitar un fraude, y en beneficio de los intereses del consumidor y usuario, Grammata podrá solicitar otros documentos que autentifiquen la identidad de la titularidad de la tarjeta empleada para el pago.

SEXTA. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS CONTRATADOS.

6.1. Lugar de entrega.

Grammata entregará al cliente los productos o los servicios contratados en el domicilio físico que el cliente haya indicado en el momento de celebrar el contrato. Con carácter general, y de acuerdo con lo estipulado en la condición 3.2, el cliente debe indicar, durante la contratación, el lugar en el que le será entregado el producto contratado, sin que sea posible la entrega en apartados de correos.

Cuando el cliente adquiera exclusivamente archivos informáticos mediante su descarga desde el sitio http://www.grammata.es no será necesario facilitar un domicilio de entrega.

6.2. Plazo de entrega.

El producto será entregado en el plazo de entrega que conste en las condiciones particulares relativas a cada producto o servicio o en la información relativa a cada producto o servicio, y en todo caso, en el plazo máximo de 30 días desde que el cliente haya efectuado el pago correspondiente al contrato. La entrega se considerará realizada a partir del momento en que el trasportista designado por Grammata ponga el producto a disposición del cliente en el domicilio físico facilitado por éste. En el caso de la compra de archivos informáticos, la entrega se considerará realizada una vez finalizada la descarga desde el sitio http://www.grammata.es o desde el envío por Grammata a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

Corresponde al destinatario verificar las condiciones del producto en el momento de su recepción y formular las reservas, objeciones o reclamaciones que están justificadas. Este derecho es independiente del derecho de desistimiento regulado en las presentes condiciones generales de conformidad con la Ley.

SÉPTIMA. DEVOLUCIONES Y CONDICIONES DE DESISTIMIENTO

7.1. Derecho de desistimiento.

De acuerdo con lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el consumidor que adquiera productos en el sitio http://www.grammata.es si por cualquier motivo que no debe justificar, no está satisfecho con el producto, puede libremente devolverlo dentro de los siete días hábiles siguientes a contar desde su recepción. En este caso, Grammata estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.

El consumidor que ejercite este derecho debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos sus accesorios. Una vez que los artículos sean recibidos por Grammata y cuando se haya comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, se procederá al reintegro del importe por el mismo medio empleado por Usted para su pago. Los gastos de envío serán de cuenta del consumidor y, por tanto, no serán abonados por Grammata.

7.2. Excepciones legales al derecho de desistimiento.

No obstante, de acuerdo con el artículo 102 de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, este derecho no será aplicable a:

a) los contratos relativos a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados

b) los contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor

c) los contratos relativos a informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente ni los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado

d) los contratos combinados de compra de dispositivo de lectura electrónica y de suministro de libros electrónicos, con pago aplazado o mediante el pago de una cantidad mensual determinada.

OCTAVA. GARANTÍAS OFRECIDAS.

Grammata garantiza que puede vender productos y servicios desde el sitio http://www.grammata.es, garantizando igualmente que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. Grammata se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. De acuerdo con la legislación vigente, los productos comercializados tienen una garantía de 2 años, sin perjuicio de establecer, en cada caso, las garantías de calidad o funcionamiento en las condiciones particulares relativas a cada producto. Esta garantía no se aplica a los resultados que pueda obtener el consumidor del uso de sus productos o servicios y tampoco se aplica a los productos o servicios de terceros y dejará de ser efectiva, si se comprueba fehacientemente la manipulación por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad. El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía.

NOVENA. RESERVA DE PROPIEDAD

Grammata se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses y demás gastos que figuren en la oferta o en el contrato. De acuerdo con ello, el pago efectuado mediante las letras de cambio, pagarés, cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar, no se considera hecho hasta que se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.

No obstante lo establecido en el párrafo anterior, los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega de los productos. El cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

En caso de que el cliente suspenda los pagos, Grammata puede optar entre reclamar el pago o bien reclamar los productos, quedando en su poder las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en concepto de cláusula de penalización. En el caso de contratos combinados de compra de dispositivo de lectura electrónica y contrato de subscripción de libros electrónicos, los pagos efectuados con anterioridad por el cliente se imputarán como pago de uno u otros, de acuerdo con el cuadro de amortización que aparezca en la oferta.

DÉCIMA. TECNOLOGÍA SEGURA DE ENCRIPTACIÓN

Los servicios ofertados por Grammata se ofrecen en modalidad de encriptación SSL garantizando la seguridad y privacidad de las operaciones de compra online.

UNDÉCIMA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes condiciones generales, las condiciones particulares relativas, en su caso, a cada producto o servicio, y los contratos que en su virtud celebren los consumidores y usuarios con Grammata, se rigen por las disposiciones legales españolas. Cualquier controversia que pueda surgir sobre ellos, se dirimirá ante la jurisdicción de los tribuales españoles.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta o información sobre productos o servicios de Grammata  podrán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente llamando al 902 22 00 35 de lunes a viernes de 9 a 19 h. (ininterrumpidamente), o mediante a dirección de correo electrónico señalada anteriormente.

INFORMACIÓN TÉCNICA

La presente Web ha sido diseñada, para una visualización optimizada a 800×600 pixels o superior y 256 colores o superior.

Se recomienda la utilización de los navegadores MICROSOFT EXPLORER 5.5 o superior y MOZILLA FIREFOX.

La Tecnología utilizada por Grammata es programación HTML, ASP y FLASH. Diseños en 2D (GIF y JPEG).